Odoo Dienstleistungen
Bieten Sie ein einwandfreies Kundenerlebnis
In der Schweiz von Cobalt integriert
Planen, verfolgen und fakturieren Sie Ihre Leistungen ganz einfach.
Verwalten Sie Ihre Projekte, deren Dauer, die zugewiesenen Ressourcen und deren Planung effizient mit Odoo Dienstleistungen. Ob es sich um die Terminvereinbarung durch Kunden, die Kontaktaufnahme für Support oder die Reisen Ihrer Mitarbeiter zu Ihren Kunden handelt, Odoo Dienstleistungen vereinfacht Ihnen mit seinem vollständig integrierten System das Leben erheblich.
Projekte
Organisieren Sie Ihre Projekte mit Odoo. Ob Aufgaben an Mitarbeiter vergeben, Zeitpläne oder Etappen erstellt oder Dokumente hinterlegt werden sollen – die verschiedenen Kanban- und Gantt-Ansichten ermöglichen es Ihnen, Ihre Ziele im Blick zu behalten und Ihre Ressourcen optimal einzusetzen. Für jedes Projekt können Sie eine Abrechnung basierend auf den dafür aufgewendeten Stunden erstellen und in Echtzeit verfolgen, wo sich jedes Projekt befindet, um dessen Betreuung kontinuierlich zu verbessern.
Zeiterfassung
Die intuitive und moderne Benutzeroberfläche der Odoo-Zeiterfassungen ermöglicht es jedem Mitarbeiter, die auf ein Projekt aufgewendeten Stunden zu bestätigen und die auf eine Aufgabe verwendete Zeit zu genehmigen. Dank dieser intelligenten Zeiterfassung erhalten Sie einen Überblick über die Stundenverteilung auf jede Aufgabe und vereinfachen dadurch erheblich die abrechnungsbezogenen Tätigkeiten. Im Dashboard können Sie zudem sehen, welche Aufgaben am zeitaufwendigsten sind, welche Mitarbeiter am effizientesten arbeiten und viele weitere Informationen entsprechend Ihren Bedürfnissen abrufen.
Aussendienst
Um die Einsätze Ihrer Mitarbeiter bei Kunden optimal zu verwalten, ist Odoo die ideale Lösung. Behalten Sie jederzeit den Überblick über die mit den Einsätzen verbundenen Ausgaben, die Dauer der Fahrten sowie die erbrachten Leistungen oder das vor Ort verwendete Material. Aufgaben können automatisch erstellt werden – etwa bei der Bestellung von Dienstleistungen, der Erstellung eines Tickets oder nach einem telefonischen Austausch. Sie können zudem Statistiken nach Einsatzart, verwendetem Material oder Mitarbeiter verfolgen. Mit dieser Gesamtübersicht steigern Sie die Effizienz Ihrer Serviceprozesse.
Kundendienst
Der Odoo-Support vereinfacht den Austausch zwischen Ihren Kunden und Ihrem Unternehmen. Sie erhalten eine Kanban-Übersicht aller offenen Tickets und der Arbeitsbelastung jedes Mitarbeiter, dem Tickets zugewiesen sind. Kunden können Sie über jeden Kanal kontaktieren, sei es per E-Mail, über ein Formular auf Ihrer Website oder über eine Nachricht im Live-Chat. Die so erstellten Tickets können beim Erreichen bestimmter Schritte automatische E-Mail-Benachrichtigungen auslösen.
Planung
Mit Odoo Planung können Sie die Einsatzpläne jedes Mitarbeiters, die Ressourcen und die Koordination der Arbeiten vereinfachen. Konfigurierbare Vorlagen für die automatische Planung erleichtern die Verwaltung wiederkehrender Aufgaben. Der Austausch von Aufgaben zwischen verschiedenen Teammitgliedern wird vereinfacht, ebenso wie die Neuzuweisung einer Aufgabe an einen anderen Mitarbeitern. Wenn mehreren Aufgaben derselben Person für denselben Zeitraum zugewiesen sind, erhalten Sie eine Benachrichtigung, sodass Kalenderkonflikte rechtzeitig erkannt werden.
Termine
Optimieren Sie die Terminvereinbarung durch Ihre Kunden mit Odoo. Sie können Zeitfenster in dem Kalender blockieren, den der Kunde auf Ihrer Webseite sieht, sodass der Kunde selbst Termine entsprechend Ihrer Verfügbarkeit buchen kann. Die Odoo Kalender-App integriert sich automatisch in Ihren Microsoft Outlook- oder Google-Kalender, sodass alle Ihre Termine synchronisiert werden. Automatische Erinnerungen oder Alarme können ebenfalls versendet werden, damit niemand einen Termin vergisst.
ab
CHF 19,90
/ Benutzer / Monat
*ohne Integrations-, Analyse- und Schulungskosten (variabel)
Wir unterstützen Schweizer Unternehmen bei der Einführung von Odoo, von der Konfiguration bis zur Schulung. Unsere Aufgabe ist es, Ihre Verwaltung zu vereinfachen, Ihre Prozesse zu automatisieren und Ihre Rentabilität zu steigern.
Valentin Pharisa
HES-Ingenieur, Odoo-Verantwortlicher